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Returns / Exchanges

At Twenty Arms, we want to ensure that you are completely satisfied with your shopping experience! Due to the delicate nature of our products, we are unable to accept returns or exchanges.

If for any reason you are unsatisfied with your purchase, please notify our customer service team at askus@twentyarms.com within 7 days of receipt and we will be happy to find a solution.

Damaged Items

We understand that items can be damaged during the shipping process. Please be sure to inspect your order immediately upon receipt and notify our customer service team at askus@twentyarms.com if any items do not meet our quality standard. It will be our pleasure to issue a replacement as quickly as possible!

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Retours / Échanges

Chez Twenty Arms, nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d’achat! En raison de la nature délicate de nos produits, nous ne sommes pas en mesure d’accepter les retours ou les échanges.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez en informer notre équipe du service clientèle à l’adresse askus@twentyarms.com dans les 7 jours suivant la réception et nous nous ferons un plaisir de trouver une solution.

Articles endommagés

Nous comprenons que les articles peuvent être endommagés pendant le processus d’expédition. Veillez à inspecter votre commande dès sa réception et informez notre équipe du service clientèle à l’adresse askus@twentyarms.com si un article ne répond pas à nos normes de qualité. Nous nous ferons un plaisir de vous remplacer dans les plus brefs délais!